一月前上海客户通过阿里寻找到我，需要表面活性剂一批。但是他很挑剔，从价格到同类原料的不同规格，产地，含量….电话里都要询问的清清楚楚。
我很欣赏这个挑剔的客户，并耐心解释答复，使他非常满意，下午款就到了公司，下班前我就把货物用回程车运往哈尔滨（客户的生产厂在那里），一切顺利！
7天后客户来电话：此表面活性剂做出来的产品效果不好，要求退还。我想：你真是的，退还那有这么容易，我们都是签了合同的，况且路又这么远，想是想….电话里可不能这么说；电话里我给他分析后，还告诉他此原料可以生产其他化工产品，而且和他的产品很接近，（当时此原料价格又上涨了350/吨），对方被我的真诚有所感动，我还告诉他您的产品，在阿里..橡塑论坛可以帮你解决难题，对方搁了电话后一直就没有来电话，我也纳闷！
好..前天上午他风风火火来到我公司，笑着对我说：“你帮助我解决了大问题，橡塑论坛我让工程师去了，还真行！”我们是好朋友了，我也非常高兴。中午我们！
阿里论坛起了重要作用！那天客户又用现金又进了一批同样的表面活性剂！话说回来：[他不挑剔，我不会解释，也没有可能介绍阿里给他（是真话）]，所以：挑剔的客户最宝贵！当然离不了阿里的平台！离不了阿里论坛的朋友！
(阿里巴巴化工社区 发贴人 wx2123359 ）
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