进建材市场的人越来越少了,来了的顾客停留时间却越来越短,他们留下给商家的有效信息也越来越少,整个卫浴市场的生意越来越难做,众经销商在夹缝中无奈地支撑着。在这种情形下,靠以往那种蹲在店面“姜太公钓鱼”等“愿者上钩”式的销售手段已经明显不能适应不断发展的市场需求,要想突围,则必须主动走出去,顾客在哪,销售就该走向哪。
追根溯源,那顾客从哪里来、回哪里去?
小区!小区是最靠近顾客的“末端”,小区就是销售工作的“前沿阵地”。
小区推广,遭遇瓶颈
据了解,一些具有前瞻眼光的品牌已经把触角伸向了市场的源头,卫浴、瓷砖、家电、木门、橱柜、木地板等应有尽有,他们派出专业人员奔赴各大楼盘收集信息,然后迅速开辟“领地”,利用他们优秀的设计、产品展示等,和业主进行面对面的交流,直击消费终端,以此来宣传品牌、吸引客户。
就小区情况而言,有些产品卖得相当好,但有些产品销售依然步履维艰。原因何在?经了解,大致是以下四方面的因素:
1、卫浴产品属大宗消费。消费者在选购过程中都很谨慎,一般都要货比三家,而卫浴品牌及产品比较多,竞争激烈,实际上,竞争对手“门对门”的拦截,往往使得准顾客在未成交的情况下走出店门。在这种情况下,比的就是看谁能够提供更多的附加值服务。经统计发现,50%的顾客是因为超值服务、亲身体验而改变产品选择的。
2、一般企业展厅太远,业主不愿跑到展厅参观。如果在小区里有样板间,让业主可以亲身体验产品,能够看到真实的布置效果;或者把售前设计服务送到小区内,一体化解决方案让他们省力省心,这样才能让其放心的掏腰包。
3、展示效果不到位。虽然有些厂商在小区设有样板房,但由于产品种类、款式、颜色的繁多,在有限的空间根本不可能把所有的产品展示出来。同时,由于小区内铺位租金成本高,厂商出于盈利的考虑,墙面装修、灯光、装饰品等都从简处理,整体空间仍然不能得到完美的展示,这无疑影响到消费者的购买心理。
4、消费者的个性化需求千变万化。走进很多号称进行体验式销售的店面,可以发现,他们所谓的体验式销售,不过是提供一些样品,顾客可以试用,如果有不懂的地方,一旁的销售人员会帮助解答而已。这其实还是一种单个产品
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